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Bonjour, je viens en novice demander de l'aide ici.
J'ai acheté il y a moins d'un an un Sony Xperia l1 chez Orange.
D'un jour à l'autre, il s'est mit à s'éteindre et s'allumer tout seul à n'importe quel moment. Enssuite l'écran "tremblait", faisait des lignes de couleurs jamais au même endroits, parfois colorées parfois noires et blanches, parfois des sons très fort de grésillement, parfois l'image avait l'air "dédoublée"...
Et puis parfois par miracle le téléphone marche parfaitement normalement, écran niquel.
Je précise que le téléphone n'a subit aucun choc, n'a pas pris l'eau, ou autre.
Bien évidemment le SAV d'orange n'a pas voulu procéder à un échange standar car le téléphone présente des micros rayures (escrocs ? Non...).
J'ai bien essayé de le réinitialiser, de changer la batterie.. mais rien y fait.
Je ne sais pas d'où ça peut bien venir.
Bonsoir Marine120316,
Avez-vous contacté le service clients Sony Mobile pour voir si leurs techniciens pouvaient vous aider ? Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées sur cette page : http://bit.ly/2gwmF5O .
Bien cordialement,
Lorraine_A