Bonjour,
J’ai le même problème, cette fois ci dans le cadre de l'opération « xperia z3 - 1 chance sur 5 de gagner une ps4 »
J'ai en effet eu la chance de gagner une playstation4 suite à l’achat d’un xperia z3 en décembre.
Après plusieurs semaines sans nouvelles (malgré le statut "ps4 envoyée" sur la page de suivi) j'ai enfin un contact de 'customs solutions' qui me dit que le gain est dans un point colis (après leur avoir demandé par mail si le gain avait bien était envoyé..), or le point colis en question n'a eu aucune connaissance d'une livraison à mon nom et je n'ai aucune trace écrite de la poste..
Le mail 'XperiaZ3@customsolutions.fr' ne répond plus depuis fin janvier, et leur numéro est injoignable.
Le silence radio de custom solution est insupportable et l'envoi fictif est assez frustrant.
Comment faire pour avoir un interlocuteur ?
Nicole
Code de participation : 1422750034767
