acces au contenu video internet sony

[tempo972]

bonjour,

ça fait une semaine au moins que je n'ai plus acces aux contenus internet de sony, ça a toujours fonctionné depuis 2010.

pas de message ni de code d'erreur

j'ai testé les connection internet et lan : OK

j'ai rebooté ma box

j'ai rétabli les paramètre d'usine

je peux accéder au contenu multimédia de mon NAS

Mais je n'ai plus les widget vidéo !

il me propose de faire l'aquisition du contenu vidéo, tout passe sans erreur, et puis pas de widget !

Savez vous s'il existe une interruption de ce service, si ma TV MAC est bloquée.

Avez vous une piste ?

merci de votre aide.

[tempo972]

Personne pour m'aider?

[Stephane_Sony]

Boujour,

Pouvez vous nous préciser la référence exacte de votre TV ?

Cdlt,

Stephane

[tempo972]

Kdl40ex500

Petit précision je me trouve à la Martinique, mais bon je devrais accéder aux autres contenus que ceux en fr, non?

Merci

[Stephane_Sony]

Bonjour,

Afin de vous assister au mieux, je vous ai envoyé un message privé

Cdlt,

Stephane

[tempo972]

re bonjour,

je viens de tester avec un autre televiseur (meme modele) qui a l'adresse MAC XXXXXXXXXXXXX, avec une autre connexion ADSL (FAI différent)

et ça marche.

donc soit c'est ma TV soit c'est mon fournisseur d'accès, je vais voir avec mon FAI.

En tout cas pour le SAV SONY France sachez que sony relaie encore les flux M6Replay à la martinique, c'est donc pas l'explication!

Si vous pouvez voir les traces de connexion sur les serveurs sony de ma TV, j'ai encore fait un essai aujourd'hui vers 12h10 heure Paris.

Merci d'avance

Ce message a été modifié par: Stephane_Sony

Message modifié pour effacer l'adresse MAC

[tempo972]

Bonjour,

Merci de votre aide,

Mon adresse Mac est:

XXXXXXXXXXXXXXXX

Ce message a été modifié par: Stephane_Sony

Message édité pour effacer l'adresse MAC

[tempo972]

Bonjour,

J'ai testé avec un autre f.a.i et ça marche.

J'ai donc contacté mon f.a.i mais il n'arrive pas à solutionner le pb.

On a essayé avec ses DNS mais rien.

Avez vous une piste?