Apparition d'une fine ligne verticale blanche (KD65-AG9)

[lau0179]

Bonjour,

Depuis hier, sur ma Sony Oled KD65-AG9, une ligne blanche, verticale et très fine, est apparue.
J'ai tout essayé : 

- actualisation du panneau : KO

- débranchement plus de 30 sec du téléviseur : KO

- remise à 0 des paramètres d'usine : KO

La TV a à peine 2 ans, je trouverais fou et navrant que la dalle soit marquée et le problème insoluble.

Merci par avance pour vos retours ou expériences similaires (résolues j'espère).

[lau0179]

Le contenu de ce message a été supprimé car il contenait des informations à caractère personnel. Cordialement.

[Grace_C]

Bonjour lau0179,

Et bienvenue sur la Communauté.

Si toutes ces manipulations n'ont pas permis de résoudre le problème, je vous suggère de contacter l'Assistance technique Sony pour en discuter avec eux :

-  https://bit.ly/3CAQRGC

N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de la situation.

Cordialement,

Gracy