Bonjour, j’ai acheté un téléviseur réf KD-55XE7077 à 999,00 € faisant partie de la promotion -20% J’ai envoyé toutes les pièces de mon dossier croyant que les n°de série étaient sur la télé. Mais non, il fallait garder le carton d’emballage pour y trouver le n°de série. Je m’en suis débarrassée tout de suite tellement il est embarrassant. Une télé de 139 cm C’est grand comme carton. Les vendeurs ne nous conseillent pas de garder le carton. Ils savent vous faire l’article concernant la réduction de 20%...C’est ce qui m’a orientée sur le choix de ce téléviseur ? On doit enregistrer l’appareil se créer un compte. Impossible de se connecter pour y participer. Au bout de plusieurs tentatives, j’ai contacté Sony. Il ont rétabli la connexion. Ensuite, j’ai envoyé le dossier papier. Je n’ai pas droit à la réduction de 200€ parce que j’ai jeté le carton. C’est une hérésie ???
Vraiment tout est fait pour ne pas appliquer la réduction. Sony, une entreprise aussi renommée, ce n’est pas possible de faire de la prospection abusive. Tout est fait pour ne pas tenir vos engagements. C’est un abus de confiance auprès de vos consommateurs. C’est FINI PLUS DE SONY … Je ne me laisserai plus prendre au piège d’offres alléchantes où il faut envoyer les pièces justificatives …
En parcourant votre site, je me suis aperçue que j'étais loin d'être la seule à avoir des difficultés à me faire rembourser C. TOTEL
