Google home ne veut plus eteindre la TV

[Virginieric]

Bonjour,
Impossible d'éteindre notre TV SONY KD65AG8 depuis 15 jours. Google home répond : "je n'ai pas réussi à éteindre la télévision, reportez au manuel d'utilisation…". Ce qui est bizarre, c'est que la commande "allume la télévision" fonctionne toujours avec Google home, ainsi que les commandes pour augmenter ou baisser le son. Nous n'avons pas modifié les paramètres sur la TV… Quelqu'un aurait-il une idée ?

[Salah_86]

Bonjour laurentkancel,

Je pense qu'il est préférable de contacter le support dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Bon courage!

SH.

[sneewer4]

bonjour c'est pour vous dire que j'ai le même souci que vous j'essaie de suivre vos conseils et ça n'a rien changé je possède une télé Sony KD-55X8509C lorsque j'appuie sur le bouton du micro pour dir  OK il me redirige vers recherche de Google avec des vidéo je" je pense que j'irai contacter le support mais si jamais vous avez des solutions de pluie je suis preneur merci.

[louka_10]

Bonjour Sneewer4, Je pense qu'il est préférable de contacter le support dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR. Cdlt, Louka