KD 65XE8505 ne s'allume pas

[grinch60]

Bonjour
Voici mon problème sur kd 65xe8505 cela fait déjà 2 fois que ça arrive en 6 mois la tv ne veut plus s'allume ni par la télécommande ni par le bouton du tv je suis obligé de débrancher et rebrancher la prise d'alimentation pour que ca remarche

 . 
Avez vous déjà rencontre se problème

[Lorraine__A]

Bonjour grinch60,

Pourriez-vous vérifier que votre téléviseur est bien à jour ? Si besoin, vous trouverez la mise à jour la plus récente ici : https://bit.ly/2F24geF.

Aussi, peut-être qu'une réinitialisation aux paramètres d'usine résoudra le problème ? Voici les étapes à suivre : Home > Paramètres > TV > Stockage et réinitialisation > Rétablir configuration d'usine > Oui.

Si le problème persiste malgré cela, n'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony aux coordonnées que vous trouverez ici pour obtenir une aide supplémentaire : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

[grinch60]

Bonjour téléviseur à jour

J'ai contacté l'assistance au mon Dieu une catastrophe avant d'acheter cette marque, j'aurai dû appeler le service client pour voir à quel point cette marque et mauvaise 

panasonic ou sony j'ai choisi sony domage pour moi 

[Lorraine__A]

Bonjour grinch60,

Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony, s'il vous plaît, pour que je puisse leur faire remonter votre message ?

Je vous remercie d'avance.

Lorraine_A