lecture video sur sony Bravia

[fedjee]

Bonjour 

Depuis la mise à jour automatique de la tv je n'arrive plus a lire les vidéos stocké sur mon pc alors qu'avant il n'y avait aucun problème

je peux caster mon pc

je peux regarder netflix

mais je ne peux plus lancer les vidéos en direct depuis le pc cela me met un message :le périphérique ne réponds pas

que puis je faire

Merci

[Lorraine__A]

Bonsoir fedjee,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur, s'il vous plaît, pour que nous puissions vous aider ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[fedjee]

Réference : KD-70XF8305

[Salah_86]

Bonjour fedjee,

Avez-vous essayé de réinitialiser le téléviseur après la dernière mise à jour? les étapes sont disponibles ici.

Cordialement,

SH.

[fedjee]

Bonjour
j'ai réinitialiser le téléviseur comme recommandé dans votre dernier mail. Le problème reste le même impossible d’établir la connexion avec la tv et ce probleme existe depuis la dernière mise à jour

je ne sais plus quoi faire

Merci de me donner une réponse.

Cordialement.

[Salah_86]

Bonsoir fedjee,

Je pense qu'il est préférable de contacter l'assistance dans ce cas:  https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

SH.