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Mise a jour Marshmallow KD43X 2015

RÉSOLU
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chatviking
Explorateur

Mise a jour Marshmallow KD43X 2015

bonjour je posede une tv android kd 43X 830 5C millesime 2015 j'ai telecharge la derniere mise a jour du micro logociel sur site sony et mis la clef usb le processus de mise a jour ne marche pas : la tel s’allume et s'eteint je voies le sigle sony et quelquefois les dessins de marshmallow a l'ecran puis la tele s'eteint en boucle je n'ai pas la main que dois je faire merci bien
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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chatviking
Explorateur

Bonjour

j'au corriger le sujet avec l'aide de l'assistance Sony

enlever la clef usb avec le pkg dessus

il faut debrancher & attendre un peu

 appuyer sur la tocuhe marche arret/derriere le tv

rebrancher avec la touche marche arret enfoncee pendant un moment

 j'ai vu la led verte s'alumer

 

ensuite j'ai remis la clef usb  puis rebrancher ...

apparemment il a pu finir de terminer l'installaltion du mico logiciel

 

mercid e votre aide a tous

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
profile.country.FR.title
toubibob
Contributeur

bonsoir,

je conseillerais de retélécharger la mise à jour, et de la mettre sur une autre clé usb. (éliminons un eventuel problème durant le téléchargement ou à la clé)
debrancher votre tv

mettre la nouvelle clé

patienter au moins 2 minutes avant de rebrancher (c'est un conseil souvent donné par sony)

laisser encore quelques minutes avant de démarrer le TV

 

j'ai déjà constaté un tv bloqué au démarrage, car la copie pour faire la mise à jour s'était mal passé en placant une clé avec la mise à jour, le TV a pu recommencer le processus de mise à jour au complet. Mais bon, je ne garantis pas que cela efficace pour ce soucis.

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chatviking
Explorateur

bonjour

je vous remercie pour votre reponse mais cela ne marche pas

la tele s'allume s'eteint et je n'ai pas la main

le clef usb s'alumme alors la mire sony s'allumm mais ensuite tout s'eteint

 

 

est ce que il existe un bouton de remise a zero?

 

 

mrci de votre aide 

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richardj02
Membre

http://sony-eur-eu-fr-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72395/kw/

 

Bonsoir,essayer cette procédure sans mettre de clé usb sur la tv.

profile.country.FR.title
chatviking
Explorateur

bonjour

je vous remecie de votre reponse mais je n'ai pas la main

l'ecran s'allume  et s'eteint en boucle 

pas de lien avec la telecomande

je ne sais pas si on peut le faire avec les boutons qui sont sur la dalle pas trouve

 

profile.country.FR.title
chatviking
Explorateur

Bonjour

j'au corriger le sujet avec l'aide de l'assistance Sony

enlever la clef usb avec le pkg dessus

il faut debrancher & attendre un peu

 appuyer sur la tocuhe marche arret/derriere le tv

rebrancher avec la touche marche arret enfoncee pendant un moment

 j'ai vu la led verte s'alumer

 

ensuite j'ai remis la clef usb  puis rebrancher ...

apparemment il a pu finir de terminer l'installaltion du mico logiciel

 

mercid e votre aide a tous

KD-55SD8505
Explorateur

 
KD-55SD8505
Explorateur

 
profile.country.FR.title
osiris3
Membre

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