Pb tv bravia

[Laurent079]

Bonjour

J'ai quelques pb avec mon écran Bravia KD 65XD9305.

Il effectue une sorte de mise à jour lorsque j'utilise l'écran pour surfer sur Internet ou lorsque je joue à ma console.

L'écran fait apparaître des points de couleurs différentes qui tournent sur eux même pendant quelques instants.

Cela me fait sortir d'Internet ou du jeux vidéo ce qui est très problématique.

Merci de m'aider pour résoudre le pb

[Lorraine__A]

Bonsoir Laurent079,

Pourriez-vous vérifier que votre téléviseur a bien la dernière mise à jour, s'il vous plaît ? Si besoin, vous la trouverez ici : http://bit.ly/2s629la.

Si c'est le cas, pourriez-vous faire une réinitialisation complète et voir si cela résoud votre problème ? Vous trouverez les instructions pour le faire sur cette page : http://bit.ly/2s2rSef.

Bien cordialement,

Lorraine_A