Pointillé blanc vertical et ligne noir horizontal sur écran KDL-55EX721

[yoshy1978]

Bonjour,

Hier soir alors que je regardais tranquillement la tv, une ligne de pointillé est apparu verticalement sur l'écran ainsi qu'une ligne noir horizontale ...

Ces lignes sont visibles sur toutes les chaines ainsi que les chaines Auxiliaire et même au démarrage de la tv.

J'ai alors tenté une restauration usine mais sans résultat.

Au bout d' 1/2 H ces lignes ont disparues pour réaparaitres au bout de 5 minutes et depuis elle sont la en permanence...

Quelqu'un a t'il une idée de ce que cela peut etre ?

tv acheté fin décembre 2011 ... donc encore en garantie.

Dois-je appellé le SAV ?

Merci

[JulienBASS]

Bonjour, j'ai une SONY - BRAVIA KDL-50W705B qui a exactement le même problème. Une ligne pointillé blanche qui part de l'angle haut gauche pour finir à la moitié de l'écran. Ma télé a une semaine. J'espère avoir un retour de la part sur SAV de Sony via ce message.

[Kader_E]

Bonjour JulienBASS,

Avez-vous trouvé la solution à votre problème ?

Sinon, merci de contacter l'équipe Sony en charge de l'assistance technique afin qu'elle puisse aider. Vous trouverez ses coordonnées en suivant ce lien : https://shop.sony.eu/shop/mimes/openAccess/legal/contact-us/contact_fr_FR.html

Bon courage et bonne fin de semaine !

Kader_E