problème avec youtube

[jojoleretour]

bjr j'accede a youtube par le wi-fi , je peux voir des documentaires et autres mais pas de musique !!!

il me précise chargement en cours , environ 3/4 minutes , puis :

une erreur c'est produite , veuillez reessayer ulterieurement

veuillez nous indiquer cet ID pour aider a résoudre le problème : plusieurs chiffres et lettres chaque fois different .

deeja a qui indiquer ?? Si qq peut m'expliquer merci . cordialement .

tv soni bravia 49WE660 .

[jojoleretour]

si qq peut m'aider cordialement merci .

[Lorraine__A]

Bonjour jojoleretour,

Pourriez-vous vérifier si votre téléviseur est à jour ? Si besoin, vous trouverez la mise à jour la plus récente ici : https://bit.ly/2ItS98T (mais elle n'est pas nécessaire si vous avez déjà fait la mise à jour v8.233).

Si c'est le cas, peut-être qu'une réinitialisation des informations personnelles vous aidera. Vous trouverez la procédure à suivre sur cette page : https://bit.ly/2GEMQWF .

Vous pouvez aussi essayer d'actualiser le contenu internet :  appuyez sur HOME, puis sélectionnez [Réglages] > [Paramètres système] > [Réglage] > [Réseau] > [Actualiser le contenu Internet].

N'hésitez pas à nous tenir informés

Bien cordialement,

Lorraine_A