Probléme d'allumage DAV-TZ135

[Papouty]

Bonjour, je suis novice dans les forums mais espère trouver quelqu'un qui pourra m'aider, voilà quand je mets en marche mon home cinéma il est long à afficher "hello" une fois afficher plus rien ne se passe ni avec la télécommande ni en directe sur l'appareil il reste sur "hello".

Je vous demande de l'aide ???????

Merci

[Stephane_Sony]

Bonjour,

Avez vous testé l'appareil sans aucun produit raccordé ?

=> Si il ne s'allume pas il faut l'envoyer en SAV

=> Si il s'allume, connectez les autres appareils un par et redemarrer le home cinema pour verifier son bon fonctionnement, jusqu'a trouver l'appareil conflictuel.

Tenez nous au courant

Cdlt,

Stephane

[Papouty]

Bonjour Stephane,

Merci de m'avoir répondu, Je précise que cet appareil m'a été offert pour les fêtes de fin d'année, il n'a pas 1 mois.

Comme vous me l'avez demandé, je l'ai débranché pendant + de 5mm, j'en ai profité pour débrancher la connection hdmi de mon téléviseur ainsi que la liaison avec la box, le problème perciste, il s'allume affiche "hello" et ensuite plus rien pas d'acces sauf éteindre ou allumer.

Je suis bien embêté car c'est un cadeau.

Y aurai-t-il un paramétrage à faire? ou un bouton "reset"?

Merci si vous avez une réponse

Cordialement

Marc