REMBOURSEMENT 150 EUROS ET WEBCAM

[THITHI57]

Ayant acheté notre televiseur fin janvier avec l offre 150 euros remboursé je n'ai toujours pas eu de nouvelles ....est ce une arnaque !!!!! j'espère que non !!!!!

[Kowzen]

Bonsoir THITHI57,

Pour les offres de remboursement, Sony dit bien dans les conditions générales que cela prend 5 à 8 semaines. Si après ce délai, ton remboursement n'est toujours pas effectué, contacte le support.

Cordialement

Kowzen

[-Yves-]

Cher THITHI57,

Merci de votre message et bienvenu sur le forum Sony.

Votre question a été signalée aux équipes concernées.

Cordialement,

Yves

[Matterfly]

Bonjour,

Je me permets de poster dans ce sujet car il me concerne également. Voilà j'ai envoyé mon dossier sous AR à Custom Solutions. J'ai bien reçu l'accusé de reception à la date du 13 février 2012, à ce jour aucun remboursement n'a été effectué, je n'ai également pas reçu la webcam. Je commence sérieusement à m'inquièter. Je suis assez mécontente du service Sony, j'ai déjà eu affaire à des offres de remboursement de vos concurrents et je n'ai jamais eu affaire à ce genre de problème. J'espère que le problème sera assez vite résolu.

D'avance merci pour vos réponses.

[-Mathilde-]

Bonjour Matterfly,

Bienvenue sur les forums Sony France. Votre message a été remonté aux équipes concernées.

Bonne journée,

Mathilde