Bonjour
Pour ceux qui tombent sur le sujet et n'ont pas la réponse, le support sony m'a répondu (très rapidement) et le problème est résolu. Simplement en débranchant et rebranchant l'alimentation électrique...voici la réponse reçu:
##Bonjour,
Je fais suite à votre demande ,concernant le dysfonctionnement constaté sur votre téléviseur KD-65AF8.
Afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, je vous remercie de suivre les étapes ci-dessous :
Je vous conseille de débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau.
Si le problème persiste, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes (lorsque le téléviseur est sous tension), le téléviseur redémarrera automatiquement.
une remise à zéro des réglages du téléviseur semble nécessaire.
Pour ce faire, je vous remercie de suivre les étapes ci-dessous:
1- Appuyez sur la touche "Home" sur la télécommande
2- Allez sur "Paramètres"
3- Choisissez "Stockage et réinitialisation"
4- Puis "Rétablir configuration d'usine"
Une fois ce réglage validé, le téléviseur est réglé comme à sa sortie d’usine.
Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués##
