sony kdl-40-ex700 menu reglages disparu

[olive2911]

bonjour,

je désire mettre la tnt hd et faire 1 recherche des chaines, mais le menu réglages n'est plus la????🤔

j'ai déjà essayé de réinitialiser la tv mais je n'y arrive pas, rien ne se passe.

je suis désemparé et sais plus quoi faire.

si vous pouvez m'aider

Merci

[Salah_86]

Bonjour olive2911,

Qu'entendez-vous par le menu réglages n'est plus la ??

Avez-vous essayé de débrancher le cordon d'alimentation?

Êtes-vous sûr d'être sur la bonne entrée? aucun périphérique HDMI connecté au téléviseur?

Merci d'avance,

SH.

[olive2911]

bonjour,

aucun périphérique branché en hdmi ou autre.

j'ai tout debranché pendant au moins 24h y compris l'alimentation

quand j'appuie sur le bouton home de la tv ou télécommande je n'ai plus
le menu réglages.

lorsque je fais défilé ça s'arrête sur photos, le menu réglages se
trouvait juste à côté.

pensez vous que la tv soit en mode démo??

[Salah_86]

Bonjour olive2911,

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Bon courage,

SH.

[olive2911]

merci

je vais leur envoyer 1 émail

bien à vous

Olivier B.