Xperia z2 qui fige

[ginko75]

Bonjour à tous, Je vous écris sur ce forum pour un petit soucis. Je viens d'acquérir une Xperia z2 et de te temps à autre, je ne peux plus cliquer nulle part comme si le tactile devenait inactif..... Il suffit que je le mette en veille et que je desactive la veille pour que tout rentre dans l'ordre. Dois je retourner le produit défectueux ?

[Beatrice.A · Accepted solution]

Bonjour Ginko75,

Au cas où cela pourrait vous aider à décider, vous pouvez contacter Xperia Care pour un conseil Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 69 32 21 21 (8h à 18h du lundi au vendredi et samedi 9h30 à 18h).

Bonne fin de weekend.

[jeanmas75 · Accepted solution]

J'ai eu le même problème. Un mec du site http://hitek.fr m'a aidé et m'a dit de simplement réinstaller le téléphone. Tu fais une sauvegarde du smartphone et tu le réinstalles usine puis tu restaures ta sauvegarde.

Perso, tout va bien maintenant ! Plus de problème !

En espérant t'avoir aidé !