DISNEY+ lässt sich nicht mehr installieren/ SONY TV KD-55XD8005

[hfelzmann]

Hallo, 

ich hatte die DISNEY+ APP auf meinem TV, diese hat nicht mehr funktioniert, habe die APP gelöscht und wollte diese neu installieren, nun lässt sich diese nicht mehr laden, habe eine andere APP probiert zu installieren, geht leider auch nicht, bitte um Hilfe, Danke schön

[r_a_n_i]

Hallo @hfelzmann 

hast du mal versucht deinen TV Neuzugang starten, einfach die On/Off Taste auf der Fernbedienung so lange halten, bis der TV ausgeht. Kurz warten und wieder einschalten. 

Danach einfach noch mal versuchen die App zu installieren, 

Wenn das nicht hilft, dann wurde ich es mit einem Werksreset versuchen. 

Gruß

r_a_n_i

[Anne_17]

Hallo @hfelzmann,

hast du dich mit deinem Google-Konto angemeldet? LG

[hfelzmann]

Ja

[Anne_17]

Hallo @hfelzmann,

einfach sicherstellen, dass der Fernseher mit dem Internet verbunden ist. Oder schalte ihn aus und wieder ein. Warum sollte es nicht funktionieren !!! Sehr komisch.

LG