Google Play Filme App spielt keine Filme mehr ab

[Ralf108]

Hallo zusammen,

ich kann in der App keine Filme mehr abspielen (KD-65XE8505). Fehlermeldung : Es ist ein Fehler aufgetreten. Erneut versuchen.

Apps/Software sind aktuell, Cache und Daten wurden gelöscht. Leider ohne Erfolg. Gerät wurde schon zurück gesetzt

Wenn ich allerdings die Updates der App deinstalliere funktioniert das abspielen.

Kennt jemand hier das Problem oder hat eine Lösung? VG

[MinYoung]

Tritt dieses Problem nur bei Google Play-Filmen auf?

-Lasse den Fernseher für ca. 5 min ohne Strom und stecke das Stromkabel wieder ein.

-Prüfe, ob das Datum und die Uhrzeit des Fernsehers korrekt sind. Versuche auch, die Option der Uhrzeit auf [automatisches Datum & Uhrzeit] einzustellen.

LG

[Ralf108]

Hallo,

ja das betrifft nur die eine App. Vom Strom trennen hat nicht geholfen und Uhrzeit steht auch auf automatisch. 

Trotzdem danke für den Tipp. Habe das Update erstmal deinstalliert und automatische Updates ausgeschaltet. 

[MinYoung]

Ist das Problem dann mit Deinstallation und Neuinstallation gelöst?

[IamNic]

Hallo @Ralf108,

wurde der Service Google Play Filme nicht zu YouTube migriert? Du müsstest sie jetzt unter "Mediathek" und "Meine Filme und Serien" in der YouTube App finden.

- Nic