Stereo non fonctionnelle sur casque sans fil

[pgwz132]

Bonjour,

J'ai un casque sans fil (non bluetooth) MDR-RF811R. Il fonctionne seulement en mode mono sur un seul écouteur et je n'arrive pas à obtenir le son des deux côtés. Le changement de canal ne change rien au problème ni même l'augmentation du son à fond.

Ma base est branchée sur un ordi iMac avec un OS High Sierra version 10.13.6.

Important : j'ai aussi branché en parallèle casque bluetooth et un casque filaire. Néanmoins je ne pense pas qu'il y ait un problème de conflit avec le bluetooth car lorsque mon casque bluetooth est déchargé j'utilise le filaire en secours (nous sommes deux à la maison) et le problème d'absence de stéréo demeure.

Merci de vos suggestions.

A bientôt de vous lire.

Francis

[La_vie_rose]

Bonsoir Pgwz132,

Est-ce que vous avez testé ce MDR-RF811RK  sur un autre périphérique ou de débrancher le casque pour un moment et le tester ensuite ?

Si oui, le mieux dans ce cas est de contacter le Support : https://bit.ly/3p9uBg4

Cdlt,

La_vie_rose

[pgwz132]

Bonjour La Vie en Rose

Merci pour votre réponse. Je vais tester sur un autre appareil (pour la seconde suggestion, je l'ai déjà testée sans effet).

Cordialement

Francis