WH-1000XM3 - Bruit de fond permanent lorsque le noise cancelling est activé

[Mboupi]

Bonjour,
j'ai reçu il y a 2 semaines mon casque WH-1000XM3, le Noise Cancelling marchait très bien les premiers jours mais maintenant j'ai un bruit de fond permanent quand j'active cette fonction, comme un bruit de souffle dans mes oreilles avec parfois des petits crépitements et principalement du côté droit.
Peu importe que je sois en bluetooth  ou bien que j’écoute du son ou pas, le bruit de fond est tout le temps présent.

Par contre il s'arrête quand je change de mode Ex : Ambient sound.
J'ai réinitialisé le casque, mais cela n'a rien changé.
PS : J'ai la dernière version 4.2.2.

Quelqu'un aurait-il une idée de la cause ?
Merci

[Salah_86]

Bonjour Mboupi,

D'après ce lien:

L'effet de réduction du bruit peut perdre en efficacité dans un environnement calme, ou alors il est possible qu’un son se fasse entendre pendant l’écoute. S'il y a peu de bruit autour de vous, il est même conseillé de ne pas activer la fonction de réduction de bruit, car celle-ci nécessite un son ambiant en entrée pour fonctionner de manière optimale.

Cordialement,

SH.