youtube

[brudom54]

Bonjour, 

Je viens vers vous car j'ai un problème depuis quelques jours avec mon lecteur Blu-Ray BDP-S6700. Je n'arrive plus à démarrer l'application youtube. Ca reste coincé sur la page de démarrage. Avez une solution ou le problème est-il connus par d'autre utiisateur?

Merci

[Lorraine__A]

Bonjour brudom54,

Il y a eu un problème général avec l'application YouTube, mais celui-ci devrait être résolu par une réinitialisation aux paramètres d'usine de votre lecteur Blu-ray. Pourriez-vous essayer et voir si cela vous aide ?

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Gigi83130]

Bonjour

Mon application paraît mais ne s'ouvre plus depuis 1 semaine, je suis un téléviseur Bravia KDL.Le menu ni APPS ne s'affiche pas. Est ce normal? 

Merci de me répondre. 

[Lorraine__A]

Bonjour Gigi83130,

Pourriez-vous essayer les conseils qui se trouvent sur cette page, pour voir si cela vous aide : https://bit.ly/2GEMQWF ?

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Gigi83130]

Merci pour la rapidité de votre réponse Lorraine. Le lien proposé , je l'ai fait ce matin et je ne 

peux accéder au menu APPS. j'ai bien était sur Home puis je clique sur APPS et rien ne se fait.

Je téléphonerais à un technicien . Merci et bon après midi .

[Lorraine__A]

De rien, Gigi83130. J'espère que tout rentrera dans l'ordre au plus vite.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Gigi83130]

Bonjour Lorraine,

Grace à un thecnicien de Sony au numéro que vous m'avez transféré , j'ai de nouveau YouTube. Cet homme a été formidable!  Merci aussi à vous....

Cordialement,

Gigi

[Lorraine__A]

Merci pour votre retour, Gigi83130. Je vous souhaite une bonne fin de journée

Lorraine_A