bonjour
je fais appel à vous car je ne parviens pas à déterminer la meilleure solution à mettre en oeuvre suite à l'affichage vide de l'écran de cet ultrabook acheté il y a moins de 3 ans.
voici ce que j'ai constaté et les premières interventions effectuées:
l'origine de l'événement: l'écran s'est mis à s'éteindre et se rallumer selon une fréquence que je n'ai pas pu estimer sur le coup, je pense que c'était comme des flashes avec l'image qui disparaissait et se rétablissait complètement sans altération. j'ai également constaté des lignes horizontales sur le premier tiers de la partie haute de l'écran. je ne peux pas dire quelles étaient les couleurs de ces lignes et si elles étaient régulières. j'ai constaté à l'aide du gestionnaire de tâches que les flashes de l'image augmentaient avec l'activité du processeur. je n'ai pas pensé à prendre de photos de toutes ces anomalies.
les opérations assistance avec manuel en ligne (le manuel du vaio n'existe pas)
Afin de résoudre ce problème d'affichage j'ai ouvert le gestionnaire de périphériques et j'ai procédé à un retour à la version précédente du pilote de la "carte graphique" (intel HD graphics 4400). après avoir cliqué sur OK l'écran s'est vidé et depuis plus aucune image, caractères, menu, signe, flashes, lignes horizontales n'apparait. j'ai arrêté le portable en appuyant longuement sur le bouton marche et la lumière verte s'est éteinte.
Après quelques minutes j'ai appuyé sur le bouton marche, la lumière verte s'est allumée, l'écran s'est allumé, le clavier s'est allumé, et j'ai entendu le son du lancement de windows 7-64-SP1. j'ai tapé le mot de passe de ma session et le son d'ouverture de la session a retenti. à partir d'un autre ordinateur de mon réseau domestique j'ai pu accèder au répertoire users du vaio et j'ai sauvegardé toutes mes données.
j'ai tenté plusieurs redémarrages, plusieurs tentatives de raccordement d'écrans de tv de moniteurs externes, HDMI, DVI et VGA avec les adaptateurs requis. j'ai tenté plusieurs manipulations de la fonction Fn-F7 + touche entrée, plusieurs appuis doubles Fn-F7 + touche entrée sans résultat. l'écran reste allumé mais vide. lorsque je ferme le clapet l'écran s'éteint et se rallume lorsque j'ouvre le clapet.
j'ai tenté de voir des caractères ou autres signes en éclairant l'écran avec une lampe torche mais rien n'est visible.
l'appui sur la touche assist n'apporte rien car l'écran est vide et je n'ai pas les vues écran pour me guider sur l'appui des touches
les opérations techniques:
j'ai ouvert le portable et j'ai retiré la batterie et débranché la pile. la nuit s'est passée et le lendemain j'ai tout rebranché et effectué une tentative de démarrage. aucun changement à part l'impression que le bios (ou son équivalent) se rechargeait avant le lancement de W7.
j'ai effectué plusieurs contrôles de tension de la batterie et de la pile et tout est normal (8.54v et 3.20v). j'ai examiné minutieusement l'état apparent des composants sans détecter de traces ou de modifications d'état. seul le scotch fixé sur une des barres de cuivre du dissipateur a légérement glissé et effectué un retrait. L'IGP graphique est vraisemblablement dans le processeur et je n'ai pas voulu tenté le démontage du dissipateur car je n'ai pas de pâte thermique à disposition et je n'ai pas voulu tout casser.
les opérations "dernières chances":
j'ai eu l'idée de copier un exécutable speccy sur une clé usb et comme je possède un pc de bureau équipé de w7 j'ai appris les appuis de touche et j'ai reproduit ces appuis sur le vaio et j'ai pu générer un rapport speccy que j'ai récupéré dans le dossier documents du vaio via mon réseau domestique.
A la lecture de ce rapport voici ce qui est écrit:
Graphics
VVX13F009G00 (800x600@1Hz) (il s'agit de l'écran)
Carte graphique VGA standard (je ne sais pas si c'est l'IGP)
Ressources de la carte mère
Carte graphique VGA standard
Moniteur Plug-and-Play générique
CPU
Intel Processor
Cores 2
Threads 4
Name Intel Processor
Specification Intel(R) Core(TM) i5-4200U CPU @ 1.60GHz
Family 6
Extended Family 6
Model 5
Extended Model 45
Stepping 1
Instructions MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, Intel 64
Virtualization Supported, Disabled
Hyperthreading Supported, Enabled
Caches
L1 Data Cache Size 2 x 32 KBytes
L1 Instructions Cache Size 2 x 32 KBytes
L2 Unified Cache Size 2 x 256 KBytes
L3 Unified Cache Size 3072 KBytes
Core 0
Core Speed 2294.9 MHz
Multiplier x -1.0
Thread 1
APIC ID 0
Thread 2
APIC ID 1
Core 1
Core Speed 2295.5 MHz
Multiplier x -1.0
Thread 1
APIC ID 2
Thread 2
APIC ID 3
RAM
Memory slots
Total memory slots 2
Used memory slots 2
Free memory slots 0
Memory
Size 4004 MBytes
Physical Memory
Memory Usage 43 %
Total Physical 3.91 GB
Available Physical 2.22 GB
Total Virtual 8.00 TB
Available Virtual 8.00 TB
SPD
Number Of SPD Modules 0
Motherboard
Manufacturer Sony Corporation
Model VAIO
Version C60C8R4M
Chipset Vendor Intel
Chipset Model ID0A04
Chipset Revision 09
Southbridge Vendor Intel
Southbridge Model ID9C43
Southbridge Revision 04
System Temperature 52 °C
BIOS
Brand American Megatrends Inc.
Version R1041V7
Date 11/05/2013
Graphics
Monitor
Name VVX13F009G00 on Carte graphique VGA standard
Current Resolution 800x600 pixels
Work Resolution 800x552 pixels
State enabled, primary, VgaCompatible
Monitor Width 800
Monitor Height 600
Monitor BPP 32 bits per pixel
Monitor Frequency 1 Hz
Device \\.\DISPLAY1\Monitor0
Carte graphique VGA standard
Memory 1777 MB
Memory type 2
Driver version 6.1.7600.16385
il y a beaucoup d'autres informations mais je ne suis pas un spécialiste et j'ai donc envoyé le rapport à l'assistance SONY et j'attends leur conseil.
je vais tenter l'utilisation d'une clé usb de réparation w7 mais je n'ai guère d'espoir car l'OS me semble intègre.
Evidemment je suppose que le système graphique est altéré mais je ne sais pas à quel niveau et à quel degré.
je suis désolé d'avoir été si long mais je pense que mon témoignage peut être utile.
