Recherche de solution pour reparer un ecran VAIO

[lolottetlse]

Bonsoir,

Mon pc Vaio  modele VPCEB3E1E/WI FR5 , acheté en decembre 2010 pour le prix de 500 euros, a l' écran de cassé ( à l interieur uniquement) alors que ce pc a toujours été dans sa sacoche de protection et je ne l' ai pas fait tomber.Je ne me l' explique pas ...     Je trouve bizarre de ne rien trouver de tel dans ce forum.

Bref, j' ai contacté le SAV de Sony par mail pour connaitre le prix d' une réparation. Sans reponse de leur part, mon mari a appelé , et là, on lui a dit que le SAV allait me rappeler le lendemain. Pas de coup de fils le lendemain, mais un mail me disant qu' un livreur allait venir récupérer le pc à l' heure convenue !!! Le lendemain, un livreur passe alors que le rendez-vous n' avait tjs pas été convenu, et pour cause, Sony ne m' avait tjs pas rappelé....
Bref, venons en à l' essentiel : Sony vient de nous envoyer le devis : La réparation couterait 580 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Et si je refuse le devis, le retour de materiel coute environ 130 euros !!!!

Evidemment, on a oublié de me préciser tout cela ! Puisque je n' ai jamais eu de coup de fils !!!! Bref, on ne va pas en rester là .
Pour le coté technique, si quelqu' un connait une facon de remplacer cet écran ! Par le biais d' un réparateur autre !  Je suis preneuse !

Merci

[Gileto]

bonjour,

meme situation pour moi aujourd'hui, mo, vaio a seulement 10 jours.... J'appelais le SAV car ma carte wifi est défectueuse, je referme mon pc, je l'ouvre 10 minutes plus tard (il ne peut pas y avoir eu de choc car il est resté à la même place), et là écran comme fissuré depuis le haut de la dalle avec comme une grosse tache d'encre.... super.... Moi qui suis hyper maniaque et méticuleux.... Bref il doit partir en réparation pour la carte wifi mais pour l'écran je ne sais pas ce qu'ils vont me dire....

Si quelqu'un connait la ref de l'ecran pour un vpceb4c5e.... ? Car je ne me fais pas trop d'illusions pour qu'ils me changent l'ecran avec la garantie.... En tous cas la prochaine fois je n'achèterai pas SONY.

[Gileto]

ah c'est clair que si la garantie ne couvre pas cet ecran manifestement trop fragile (et le mot est faible, à ce niveau là c'est de la magie !!), je ne risque pas de racheter un sony....

[Jaimepassony]

Le mieux est de racherter un nouveau PC.

Mais attention... Surtout plus un SONY !!!

[marc92150]

ça pourra peut etre vous interesser!!

Spécialiste de la réparation pc portable SONY

[V57...]

Bonsoir et merci pour l'info...:smileywink:

Cordialement

[celine94]

Bonjour,

J'ai également été victime du même problème !! Ecran cassé,sans choc apparement...Mon pc étant toujours sous garantie (Il n'a même pas un an), j'appelle sony et évidemment la garantie ne fonctionne pas. Les frais pour réparer sont exorbitants et cela m'énerve au plus haut point !

Si par hasard certains dans le même cas pourrait me dire les solutions qu'ils ont trouvés, je suis preneuse.

Bref, n'achetez pas sony !!

[V57...]

Bonsoir,

Il y a l'option d'acheter un ecran sur eBay...

Cordialement

[alebouet]

Même souci: j'ai acheté un VAIO SVE1111M1E/W en Août 2012, 5 mois plus tard des tâches sont apparues sur l'écran sans qu'il ait subi de choc; Sony ne prend pas en charge évidemment même s'il est encore sous garantie et me demande 273.88 € pour faire un diagnostic (transport + diagnostic) sans donner d'infos sur combien peut coûter le remplacement d'écran au final, mais ça peut aller jusqu'à 600 € dixit la personne du support.Bref, je vais tenter de le faire moi même ET NE RACHETERAI PLUS JAMAIS DE SONY!!!! QU'ON SE LE DISE!!!

[rostude94]

j'ai exactement le meme probleme avec un Vaio Z tres haut de gamme

Ouverture de l'ecran le matin, et paf, affichage HS, aucune marque d'impact, ordi nickel, mais ecran tres souple resultat : ça casse

Sony refuse de prendre en charge.

Dommage, car en 2010, j'ai deja eu ce probleme avec un Vaio VGN , ecran tres souple, aussi, et casse idem.

a l'epoque la reparation etait encore plus chere, donc je me suis debrouillé tout seul, et pour moitie prix du Sav, j'ai eu la reparation, qui fonctionne d'ailleurs toujours parfaitement.

A mon sens Sony a perdu le sens de la qualité et du Sav. pour mon nouvel ordi, j'ai lourdement investi, y compris dans une extension de garantie, facile a pres cela de dire au bout du fil "on ne prend pas en charge la casse"

mais l'exces de souplesse, et la finesse trop importante des ecrans, voir les economies sur la qualite du revetement ç a s'appelle du defaut de fabrication.

Dommage , car pour le reste la machine est plutot sympa et rapide, mais question qualité c'est le top du flop ...

[NINIE369]

Moi aussi suis déçu par SONY je fais super attention toujours dans une pochette jamais tombé et un matin écran fissuré, résultat pas de garantie et 280 € de réparation, pour le moment je ne valide rien j'essaie une autre solution, il n'a pas un an et je l'ai payé 890 €, à voir vos commentaires je me dit que j'aurai du aller voir sur les forum avant puisque des problèmes d'écran existé déjà en 2011.