souris sur port usb non reconnu

[demanes]

Bonjour à tous , je rencontre un problème sur mon vaio sony svf152c29m  sous windows 8 , tous mes ports usb fonctionnent mais dès que je branche n'importe quelles souris sans fil ou avec fil , celle ci ne sont pas reconnues. ( la lumière rouge de l'optique apparaît puis disparaît , erreur sur gestionnaire de périphériques
je crois avoir tous essayer , mise à jour des ports usb , supprimer les ports usb et redémarrer
mode sans échec.

si quelqu'un à une solution je le remercie d'avance

bonne journée

[MorganeMr]

Bonjour,

Je me renseigne en interne, et reviens vers vous.

En attendant, peut-être qu' @Fullbleh membre de notre communauté pourra vous aider.

Morgane

[BlackLotus7]

Bonjour demanes,

Avez-vous essayer de connecter d'autres périphériques que des souris sur vos ports USB ? genre disque dur externe, clé usb, casque de gamer, baladeur MP3 ...

Merci,

BlackLotus7

[demanes]

bonjour  oui quand je branche une clé usb , un dsique externe , pas de problème.

Au démarrage  la lumière de la souris optique s'allume puis disparait au mont d'installer surement le pilote , j'ai essayé avec  différentes souris classique , optique avec fil pas reconnues.

le plus bizarre est quand je fais démarrer avec le bouton assistance  , la souris fonctionne dans les différents onglets de dépannage.

bizarre j'ai tout essayer , mise à jour pilotes , appuyer sur bouton arrêt avant de démarrer , fait une restauratuion

rien n'y fait. désespérant  car le pavé tactile pas facile

cordialement

[Fullbleh]

Bonjour,

sur la page d'assistance du produit le plus proche que j'ai trouvé, essayez de télécharger les logiciels de controlleurs etc,. et de les installer

Bonne journée

AM