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novembre 2016
novembre 2016
Vaio Pro plantage aléatoire
Bonjour,
depuis environ un mois mon PC plante aléatoirement, à raison d'une ou plusieurs fois par jour en moyenne. J'ai remarqué que ça se produit surtout :
- en sortie de veille/verouillage,
- au démarrage ou redémarrage sur batterie,
- lors d'un plantage de Firefox ("Mozilla Firefox ne répond pas") ou, plus rarement, de Thunderbird.
Ce problème se manifeste de diverses manières :
- la non-réponse du clavier et des clics de souris,
- un temps de démarrage anormalement long (affichant l'écran noir ou le logo Vaio et le sablier qui mouline), éventuellement suivi d'un écran bleu puis redémarrage (ne laisse pas le temps de lire le message d'erreur),
- "ctrl+alt+suppr" sans effet (cas d'un plantage de Firefox), éventuellement suivi d'un message d'erreur ; il est possible de réduire la fenêtre active mais pas de faire autre chose.
Une idée sur le problème ?
Configuration : SVP1321C5E, Core i5-4200U, Windows 8.1 64 bits, BIOS version R1044V7 (24/03/2014)
1 RÉPONSE 1
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novembre 2016
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Bonjour,
Peut-être qu @Anthow membre de notre communauté et expert Vaio pourra vous répondre
Morgane
MorganeRichard@SonyFrance