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Raf971
Explorateur

Échec acquisition du contenu internet <42> Kdl-49we660

Bonsoir, 

j'ai acheter un TV connectée Sony kdl-49we660 il y a trois semaines.

Après  installation impossible de récupérer le contenu internet,  donc j'ai une télé connectée qui ne sert à rien. 

La télé est bien connecté à internet ( j'ai pus faire la mise à jour depuis la TV ) ma livebox reconnais la TV  . J'ai essayé en wifi puis en filaire puis encore en wifi en créant un réseau par la 4g de mon téléphone...   rien

Donc j'ai ramené la TV au SAV qui l'a testé sur son réseau wifi..... idem.  Ils mon echange la  TV contre une nouvelle... idem 

j'ai contacté Sony, ils ne peuvent rien faire pour moi et ne comprennent pas pour quoi ça ne marche pas et Orange m'a gentiment dit de contacter un informaticien. 

 

Donc si quelqu'un a une solution pour m'aider ....

merci 

 

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