Aucun son depuis Freebox mini 4K vers Sony Bravia KDL-40P3000

[cyopalk]

Bonjour,

J'ai un téléviseur Sony Bravia KDL-40P3000, mais je n'ai pas de son lorsque je branche ma Freebox mini 4K (Free) dessus, en HDMI.

J'utilise pourtant un cable HDMI 1.4 récent et fonctionnel, et la Freebox transmet parfaitement le son sur mon ancien téléviseur.

Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide,

Cyril

[cyopalk]

J'ai un téléviseur Sony Bravia KDL-40P3000, mais je n'ai pas de son lorsque je branche ma Freebox mini 4K (Free) dessus, en HDMI.

J'utilise pourtant un cable HDMI 1.4 récent et fonctionnel, et la Freebox transmet parfaitement le son sur mon ancien téléviseur.

Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide,

Cyril

[Lorraine__A]

Bonsoir Cyril,

Avez-vous la possibilité de brancher un autre appareil au port HDMI de votre téléviseur, pour voir si le problème vient de là ? 

Bien cordialement,

Lorraine_A

[cyopalk]

Bonsoir Lorraine,

Oui j'ai essayé de brancher mon home cinéma sur la prise HDMI, mais sans succès. Pas plus de son sur la TV.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Cyril_O

[Lorraine__A · Accepted solution]

Bonsoir Cyril, 

Il semblerait qu'il y ait un problème avec le port HDMI. Y en a-t-il un autre que vous pourriez utiliser, pour voir si celui-là fonctionne ? 

S'il n'y a pas d'autre port, ou si vous rencontrez le même problème, le mieux serait de discuter de cela avec l'Assistance Sony pour que leurs techniciens puissent vous venir en aide. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées sur cette page : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

[cyopalk]

Bonsoir Lorraine,

Merci pour les réponses. Je vais voir avec l'assistance Sony à l'adresse indiquée.

Bien cordialement.

Cyril_O