Écran sony bravia

[Trusther]

Alors, bonjour à tous et merci de m'aider. J'ai une télé modèle Sony bravia modèle kdl 32ex301 que j'ai acheté depuis 3 ans par la! Il y'a peu l'écran s'est métamorphosé tout seul comme le montre la photo.on arrive tjrs à voir l'image mais cet effet plastique du dessus gène un peu.

Quelqu'un saurait-il de quoi il s'agit?

Y a til des moyens d'y remédier ?

Merci.Aspect de la tv

[BlackLotus7]

Bonjour Trusther,

En voilà un aspect étonnant de l'écran !

Quelques questions:

- est-ce que votre Bravia est exposée au soleil ?

- avez-vous nettoyé l'écran avec un produit spécial dernièrement ?

- est-ce l'aspect disparait une fois le téléviseur "chaud" (genre après 1 heure d'utilisation) ?

Cdt,

BlackLotus7

[Trusther]

Bonjour BlackLotus7,

merci de votre intérêt.

Les réponses à vos questions:

- est-ce que votre Bravia est exposée au soleil ?

 Non.

- avez-vous nettoyé l'écran avec un produit spécial dernièrement ?

Non

- est-ce l'aspect disparaît une fois le téléviseur "chaud" (genre après 1 heure d'utilisation

 Non. Cet aspect est permanent et dure depuis que ça a commencé.

et je suis un peu décontenancé par rapport à ça.

SI vous pouvez m'aider ce sera cool.

[Salah_86]

Bonjour Trusther,

Est-il possible de fournir une capture d'écran ou une photo à partir du menu d'accueil?

Cordialement,

SH.

[Trusther]

Bonjour SH,

Ci jointes les photos :

[Salah_86]

Bonjour Trusther,

Je pense qu'il est préférable de contacter l'assistance dans ce cas:  https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

SH.