Bonjour @RenaultClaude,
Bienvenue sur la communauté.
Avez-vous essayé de joindre le Service Après Vente de Sony?
Je vous transmets les coordonés du SAV SONY, dans le cas où vous ne l'auriez pas déjà fait: https://www.sony.fr/electronics/support - +33 (0) 155695127 - Heures d'ouverture: Lundi à vendredi: 09:00 - 18:00.
un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable.
@Fullbleh
Bien à vous,
Aïda
