MàJ firmware sur TV japonais

[donorati]

Bonjour,

j'ai achete un KDL-46HX820 au Japon et qui arrive donc avec les menus en Japonais sans possibilite' de changer la langue.

Je voulais passer a des menus en Francais ou Anglais et j'ai donc tente' un upgrade du firmware vers la derniere version EU disponible sur le site mais la tele ne reagit pas quand j'introduis la clefs USB avec le fichier en question (probablement ne le reconnait pas comme une version compatible ?)

Y a t il un moyen de faire un upgrade ou dans tous les cas de changer la langue des menus ?

(j'ai cherche' partout sur le net sans succes et puisque je ne lis pas le japonais, je perds les 3/4 des options du televiseur)

Merci d'avance,

Daniele

[Pegasus.MI7]

Bonjour donorati, bienvenue sur le forum Sony

Je ne crois pas qu'il soit possible d'installer un autre firmware. Avez-vous essayé de réinitialiser le téléviseur sur sa configuration d'usine. Lors du premier démarrage, le choix de la langue est disponible. L'anglais à défaut du français peut-être disponible.

Pour restaurer votre BRAVIA depuis votre télécommande pressez simultanément les touches SCENE, TV POWER, et .

Cordialement,

Pegasus.MI7

[donorati]

Salut,

merci pour la suggestion.

J'ai donc trouve' le moyen de faire un "factory reset" mais au demarrage il n'y a aucun choix de langue possible.

De fil en aiguille je suis donc arrive' dans le "service menu" (Display + 5 + Vol up + Power) et dans les informations sur le modele j'ai trouve'

  Model KDL-46HX820

  Serial Nb  XXX

  Destination   JP

Le champ Destination n'est pas modifiable (au moins je n'ai pas reussi).

Comme il est dans les infos systeme je presume qu'il vient du Firmware ou d'un switch a l'interieur de la tele.

Il me semble bizarre qu'avec exactement le meme modele il puisse y avoir 2 modeles avec hardware different (hormis le transformateur qui est en 110V sans apparemment possibilite' de reglage -> autre limitation assez grossiere pour un modele de ce niveau quand meme un lecteur DVD no-name a un transfo compatible 110-220)

[donorati]

(desole' le message a ete tronque')

Donc globallement, si je suis impressione' de la qualite' de ce televiseur, je suis aussi assez decu de sa versatilite'. J'ai contacte' a 2 reprises le SAV qui m'a repondu a chaque fois a cote' de la plaque.

Je veux bien comprendre que ce type de problematique ne soit pas tres courante et en haut de la liste de Sony, mais je connais plusieurs personnes ici qui ont le meme probleme, tandis que je n'ai eu aucun probleme avec la plupart des electromenagers que j'ai porte' au Japon depuis la France.

Donc juste une alerte pour ceux qui devait se retrouver a acheter des appareils a l'etranger ... a la limite il y a des marchands specialises dans l'overseas ... juste 30% plus chers 😉

Pegasus, merci encore pour l'essai,

Bye,

Daniele

[Pegasus.MI7]

Désolé de ne pas avoir répondu à votre demande. De plus le SAV n'a pas l'air de comprendre votre situation.

Puisque vous avez essayé d'installer le firmware européen, tentez la version américaine disponible à cette adresse.

Cordialement,

Pegasus.MI7

[donorati]

Merci,

ca ne marche pas non plus.

J'ai cherche' des firmwares JP pour voir si j'arrivait a initier un update mais je n'ai pas pu en trouver (avec mon japonais a 2 balles et google trad 😉

J'ai ecrit a nouveaux au Support Technique, cette fois ci au Japon ...

... wait and see ....

Merci et a suivre.

Bye

[donorati]

Reponse de Sony Japon :

Pas de support EU ou US pour les modeles domestiques ....

Je cloture donc le sujet sur un constat d'echec.

Merci,

Daniele