J'ai fait l’acquisition il y a 3 jours de cette TV.
Comme beaucoup j'ai des micros coupure du son lorsque je regarde du contenu sur les plateformes de streaming. Sur disney+ surtout, et sur du contenu 4K en particulier. Toutes les 10 min environ il y a une coupure son de moins d'une seconde. c'est hyper *****. Netflix c'est un peu mieux (j'ai pas dit parfait hein).
J'ai fait plein de test en regardant sur les forum : passer en dolby digital au lieu de dolby digital plus / Désactivé la synchro, débridé le HDMI, changé les cables ...
Ma TV est connecté en ARC sur un ampli denon X4100W. Je n'avais pas ce problème sur mon ancienne TV qui est une bouse à 200 balles de chez LG.
J'ai appelé sony qui m'ont dit que le problème n'existait pas pour eux, que c'était un cas à part, ce qui m'a bien fait rire vu le nombre de message sur les forums ... Ils ont même rejeté la faute sur la compatibilité avec mon ampli en disant que le problème ne venait pas d'eux ... Et que si je voulais être tranquille je devais prendre un ampli sony.
La seule solution que j'ai trouvé est de passer le signal de sortie de la TV en PCM mais ça me passe le son en stéréo donc non.
J'ai contacté le sav de disney+ au cas ou. Pour le coup eux étaient beaucoup plus sympathiques.
J'ai passé disney+ en sd : pareil. Fait un reset de ma box : pareil. Visiblement ils ont d'autres problèmes avec les TV android sony et une des solutions serait de passer par le navigateur web de la TV, mais bon là c'est vraiment pas pratique. Ou par ma PS4. Je n'ai pas contacté Netflix.
En passant par la PS4 au lieu de la TV je n'ai plus le problème, mais bon je perds la 4K et le dolby vision, donc non ! J'ai pas acheté une TV à 1600e juste pour gagner en taille d'image. En plus je ne sais pas si c'est lié mais depuis que j'ai branché la PS4 sur la TV directement c'est la fête du bug : lecteur bluray (pas la ps4 donc) qui s'allume tout seul, son qui se met à fond ... Mais bon ça c'est un autre ( ... ) problème.
J'ai bien entendu fait la MAJ de la TV, refait un paramétrage d'usine rien n'y fait. Mes applications sont à jour J'en suis à plus de 10h de test en changeant les réglages, à faire des reset de box et de tv, en fouillant sur le net.
Cet achat qui était un peu un craquage compulsif lié à l'absence d'aller au ciné se transforme en galère. Et au vu des non solutions que je vois un peu partout et de sony qui fait la sourd d'oreille ça me fait un peu peur.
Sachant que je suis encore dans mon délais de rétractation ... La TV risque de repartir chez boulanger.
