téléviseur KD49XE8096 ne capte plus la télécommande

[Michelcu13]

bonjour, le SAV SONY  vient de m'envoyer une nouvelle télécommande (car téléviseur sous garantie) et au bout d'une heure, c'est pareil qu'avec l'ancienne : le téléviseur ne capte aucune commande de la télécommande. Obligé de changer les chaines, d'allumer et éteindre par les boutons derrière l'écran. je précise qu'aucun périphérique n'est connecté à la tv, et que tout fonctionnait bien depuis l'achat de la tv en janvier 2018... jusqu'à mi septembre !

Avez-vous déjà eu ce genre de panne ? connaissez-vous la solution ?

Merci d'avance.

[Fullbleh]

Parfait, tenez-nous au courant

Bonne journée,

AMW