Problème dolby vision kd 65xf9005

[d10a7n77s7e87e37]

Bonjour à tous.

J'ai une TV kd 65xf9005.

Depuis peu j'ai un problème avec les films ou series en dolby vision.

Que ce soit sur l'appli Disney+ ou Netflix.

Le reglage dolby vision ne cesse de changer. Cela plusieurs fois par minute par moment. Les couleurs passent de chaude à froide, de ton vert ou bleu ou jaune, puis plus foncé ou plus clair. Cela se passe uniquement avec les programme en dolby vision. Autrement aucun problème. 

Pour y remedier j'ai reinitialisé la TV et une mise a jour s'est installé. 

Il n'y a plus eu de problème pendant 4 jours. Et la ca recommence...

Avec l'appli disney+ et netflix. Tous les programme en dolby vision. 

J'ai testé l'appli disney+ et netflix en passant par la PS4. Et comme le signal ne passe pas en dolby visin via la ps4. Il n'y a aucun soucis. 

Avez vous déjà eu le pb ?

Y a t-il une solution a part reinitialiser la TV...

Merci.

[Cappu_10]

Bonjour  d10a7n77s7e87e37,

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Bonne journée,

Cappu

[Fullbleh]

Je vois bien une solution, ça serait que Dolby se mette à bosser un peu et à arrêter de se moquer du monde, mais je les vois mal partis pour ça... 😡

Sinon, est-ce que ça part en modifiant les réglages d'image avancé ? (Normalement il y a des options DV soit dans les options d'image hdr ou directement dans les options d'image)

[Ted974]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec ma Sony KDAG8.

Uniquement via les application Netflix (casa de papel) et Disney+ (the mandalorian) pour les programmes en dolby vision.

Via You tube le dolby vision fonctionne correctement.

Avez-vous eu des retour, pour régler le problèmes svp?

[Ted974]

Pour ma part, dés que c'est du dolby vision tout les options sont grisés.

[Drix45]

Bonjour à tous,

Même problème pour ma part, j'ai la 65XF9005 et chaque fois que je regarde une série Netflix avec Dolby Vision, l'image est constamment en train de changer (couleurs chaudes / froides...)

Impossible de désactiver le Dolby Vision dans les menus car c'est grisé...

Quelqu'un a t-il trouvé la Solution ????

Ça commence sérieusement à me gonfler (pour être poli) et j’hésite a la revende pour un autre modèle...

[Dante2002]

Bonjour,

j'ai le même problème sur mon AG8 également.

Remis à 0 déjà plusieurs fois.

Bref, entre ça , les soucis de wifi, le fait que ça soit déjà ma deuxième dalle, je suis de plus en plus déçu de cette télé.

Le premier produit Sony que j'achète dont la qualité est exécrable...

[Cappu_10]

Bonjour Dante2002 ,

Assurez-vous que votre téléviseur est mis à jour : https://bit.ly/3mLA9MF.

Bon courage,

Cappu

[Drix45]

Bonjour, 

Oui oui c’est bien à jour.

les mises à jours sont en auto et je vérifie régulièrement.

Mais le problème est toujours présent…

merci quand même 

[Cappu_10]

Bonjour Drix45,

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Bonne journée,

Cappu