Vaio neuf et écran cassé sans choc !!!!

[Gileto]

bonjour,

Mon  vaio a seulement 10 jours.... J'appelais le SAV car ma carte wifi est  défectueuse, je referme mon pc, je l'ouvre 10 minutes plus tard (il ne  peut pas y avoir eu de choc car il est resté à la même place), et là  écran comme fissuré depuis le haut de la dalle avec comme une grosse  tache d'encre.... super.... Moi qui suis hyper maniaque et  méticuleux.... Bref il doit partir en réparation pour la carte wifi mais  pour l'écran je ne sais pas ce qu'ils vont me dire....

Si quelqu'un connait la ref de l'ecran pour un vpceb4c5e.... ? Car je ne me fais pas trop d'illusions pour qu'ils me changent l'ecran avec la garantie.... En tous cas la prochaine fois je n'achèterai pas SONY.

[V57...]

Salut Gileto,

Quel est le modèle de votre Vaio?

Cordialement

[Gileto]

bonsoir,

c'est un VPC-EB4C5E....

[V57...]

Salut Gileto,

Malheureusement, j'ai eu le même problème avec un Asus Eee Pc et un Mac...

Jái acheté les écrans sur eBay Irlande...

Vous avez ici...et vous pouvez "googler" un peu aussi...

Cordialement

[Gileto]

merci pour votre aide !!

Je n'arrive pas à savoir si mon écran est un 15,5" ou 15,6", et si il est à retroeclairage LED ?

[V57...]

Salut Gileto,

Le modèle VPCEB4C5E, c'est pas un modèle "normal"...de série....je crois que vous l'avez acheté "en ligne"...

Donnez-moi 1/2 jours...

Cordialement.

[V57... · Accepted solution]

Salut Gileto,

Votre Vaio à un TFT LCD of 15.5", 39.5cm avec LED backlight ...

Cordialement

[Gileto]

bon, le SAV m'a appelé pour me dire que l'écran est mort (ça je le savais) et me demande 581€ pour la réparation !!!!!! Je leur ai dit que ça devait être un défaut d'origine (montage ou de l'écran lui même) car il a 10 jours et pas reçu de choc...

Bref, ils transmettent ma remarque au service réparation...

Par contre sur le devis, et contrairement à ce qu'on m'avait dit au téléphone avant le retour, ils me demandent 132€ de frais de retour si je ne fais pas réparer l'écran !!!!! C'est quoi cette arnaque ? La personne au téléphone m'avais dit que le transport était à leur charge !!!! Parceque l'écran, je peux le changer tout seul, ça coute 70€ !!!!

Et à l'origine, le PC est parti en réparation sous garantie pour le défaut de carte wifi !!!!

Message was edited by: Gileto

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[V57...]

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Mais Sony n'a pas changé l'écran....frais...de quoi?:smileyconfused:

Cordialement

[Gileto]

132,76€ de frais de retour pour qu'ils me renvoient mon vaio, sinon cela signifie que j'abandonne le pc à leur profit !!!!!

Déja que 581€ pour changer un écran c'est du vol manifeste (c'est quasiment le prix du PC !!), mais 132€ de frais de retour, là ce n'est même plus du vol, c'est de la prise d'otage !!!!!

De toutes façons, à l'origine, mon pc est parti en SAV pour un problème de carte wifi défectueuse... Je croise les doigts...

je vous tiens au courant de la suite...