Disney+ perte dolbyvision hdr

[KazeNoMusuko]

Bonjour j’ai un Sony kd55ag9 et je viens de constater que je n’ai plus le Dolby vision ni hdr sur disney +. Uniquement la hd.

il me semble que la panne se situe du côté de disney. J’ai trouvé quelques informations similaires à l’étranger. Néanmoins je n’ai rien trouvé sur les sites français.

si vous avez plus d’info je suis preneurs. Néanmoins je me suis dit que l’information pouvais être utiles de partager ici au cas où vous rencontrez le problème.

en attendant un contournement est caster depuis un autre équipement. 

Bonne soirée 

[La_vie_rose]

Bonjour KazeNoMusuko,

Est-ce que vous avez vérifié avec Disney +, parce que je partage le même avis que vous.

Assurez-vous de même que l'application, ainsi que le TV sont à jour.

Cdlt,

La_vie_rose

[KazeNoMusuko]

Bonsoir, alors j'ai essayé de contacter Disney mais leur système de chat semble ne pas fonctionner.

Néanmoins comme indiqué j'ai trouvé plusieurs site américain et Allemand indiquant le problème et tous concordait indiquant que le problème venais de Disney.

voici quelques exemple:

Disney Plus App no 4k or atmos content v 2.2.0-rc5 | AVForums

4k Dolby vision not working in disney plus on My Sony A8H. Called sony nothing wrong with the tv. - ...

Disney + lost UHD after update on 12th November. - Sony

Après le contournement de caster (pour moi depuis mon iphone) fonctionne bien. On retrouve bien le flux Dolby vision. Ca me laisse penser que le correctif ne devrais pas tarder car ça doit pas être si compliquer

[Cysou11]

Bonjour,

j’ai le même soucis de mon côté. Je l’ai constaté dans l’après midi. Perte du Dolby vision et hdr. J’ai uniquement du HD. J’avais également un autre soucis qui était le Dolby Atmos alors qu’il fonctionne très bien sur l’application Apple TV. Espérons que ça se rétablisse assez vite … 

[Professeur83]

Bonjour,je vous rassure nous sommes beaucoup impacté par ce problème ! Sur les forums Us,Anglais par exemple et sur tweeter les gammes xh ou xg n'ont plus de dolbyvision depuis la mise à jour de Disney plus! Sony n'y est pour rien pour le coup c'est bien l'application qui a limité certain modèle à la HD ... 

[frmundt]

Bonjour 

A t il eu un mise à jour car toujours pas de dolby atmos sur tv sony a90j

[La_vie_rose]

Bonsoir Frmundt,

Effectivement, la mise à jour sortie aujourd'hui prend en charge de Dolby Atmos pour Apple Airplay.

Pour en savoir plus sur les avantages et améliorations de cette mise à jour, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous :

https://bit.ly/36Y1JlF.

BR,

LVR