Ma télé Sony Bravia KDL-65W859C . A un soucis d allumage et le voyant clignote 6 fois rouge

[Ick2020]

Ma télé Sony Bravia KDL-65W859C , connaît un soucis depuis ce matin à mon réveille j allume l écran affiche Sony et tout d un coup plus rien et c est noir part la suite le voyant donne le signal blanc et commence à clignote 6 fois rouge , s arrête et continue toujours à clignoter 6 fois à chaque reprise . 

Veillez s’il vous plaît m aider à régler ce problème . Afin de retrouver le bon fonctionnement de ma télé 

[amangen]

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@Ick2020  a écrit:

Ma télé Sony Bravia KDL-65W859C , connaît un soucis depuis ce matin à mon réveille j allume l écran affiche Sony et tout d un coup plus rien et c est noir part la suite le voyant donne le signal blanc et commence à clignote 6 fois rouge , s arrête et continue toujours à clignoter 6 fois à chaque reprise . 

Veillez s’il vous plaît m aider à régler ce problème . Afin de retrouver le bon fonctionnement de ma télé 

Bonjour @Ick2020,

La page de support de votre téléviseur ne donne pas beaucoup d'informations, le guide de référence (voir https://www.sony.fr/electronics/support/res/manuals/4559/45599271M.pdf) indique simplement à la page 13 (faute d'orthographe comprise) :

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Lorsque l’affichage LED clignote en rouge, comptez le nombre de clignotements (l’intervalle est de trois secondes). Si l’éclairage DEL clignote en rouge, réinitialisez le téléviseur en débranchant le cordon d’alimentation secteur pendant deux minutes, puis remettez le téléviseur sous tension.Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou votre Centre de Service Après-Vente Sony en indiquant le nombre de clignotements en rouge de l’LED d'éclairage (à intervalle de trois secondes). Débranchez le cordon d’alimentation et informez votre revendeur ou centre de service après-vente Sony.

Il s'agit donc malheureusement d'un code de panne.

Au niveau du forum de la communauté, en effectuant une petite recherche uniquement sur la partie francophone du forum, je constate que manifestement vous n'êtes pas le seul, voici quelques exemples de plusieurs posts similaires avec les conclusions correspondantes :

• TV LCD SONY KD55X8509 4K UHD (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/tv-lcd-sony-kd55x8509-4k-uhd/m-p/2635989)
• Ma tv sony kd49xf8505 clignote 8 fois rouge après le logo Android pas moyen quelle s'allume (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/ma-tv-sony-kd49xf8505-clignote-8-fois-rouge-apres-le-logo-a...)
• KDL46EX402-led rouge clignote 6 fois (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/kdl46ex402-led-rouge-clignote-6-fois/m-p/2680605)
• panne tv sony bravia (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/panne-tv-sony-bravia/td-p/184862)
• Led rouge clignote 6 fois BRAVIA KDL 46EX1 (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/led-rouge-clignote-6-fois-bravia-kdl-46ex1/m-p/2664479)
• TV CLIGNIOTE ROUGE 6 FOIS (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/tv-cligniote-rouge-6-fois/m-p/2523797)
• KD55X8509 D4 UHD clignote 6 fois puis s'éteint , impossible d'accéder au menu (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/kd55x8509-d4-uhd-clignote-6-fois-puis-s-eteint-impossible-d...)
• KD-55X8505C 2 ans 1 mois RIP led clignote 6 fois (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/kd-55x8505c-2-ans-1-mois-rip-led-clignote-6-fois/m-p/246366...)
• Led rouge clignote 6x Bravia 4K2015 (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/led-rouge-clignote-6x-bravia-4k2015/m-p/2482845)
• TV NEUVE QUI NE MARCHE PAS (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/tv-neuve-qui-ne-marche-pas/m-p/1278978)
• Ma télé ne fonctionne plus i tout (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/ma-tele-ne-fonctionne-plus-i-tout/m-p/2480529)
• Problème d'allumage SONY BRAVIA KDL-40HX800 (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/probleme-d-allumage-sony-bravia-kdl-40hx800/m-p/2457446)
• problème TV HLD - 40W605B (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/probleme-tv-hld-40w605b/m-p/2165596)
• Sony KD-55X8505C , deuxieme panne en 27 mois et plus sous garantie , décu ! (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/sony-kd-55x8505c-deuxieme-panne-en-27-mois-et-plus-sous-gar...)
• KD55X8505C FREEBOX BUG SYSTEMATIQUE (LEGION) (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/kd55x8505c-freebox-bug-systematique-legion/m-p/2326318)
• Tv Sony KD-65xd8505 achetée il y a 4 mois déjà en panne.. (https://community.sony.fr/t5/televiseurs/tv-sony-kd-65xd8505-achetee-il-y-a-4-mois-deja-en-panne/m-p...)

1) Première chose à tenter, essayez de ré-initialiser votre téléviseur comme indiqué ci-dessus. Ca ne coûte rien d'essayer et c'est de toute façon ce que l'assistance SONY vous conseillera, alors autant essayer, mais la chance que cela résolve le problème est, disons, ... faible.

Comme indiqué dans certains posts ci-dessus, si vous avez d'autres équipements connectés à la télévision, essayez également de tout déconnecter, histoire d'isoler le problème.

2) Ensuite, si vous avez la chance que votre téléviseur soit toujours sous garantie, foncez chez votre revendeur et demandez l'application de la garantie légale de deux ans.

3) Si ce n'est malheureusement pas le cas, vous pouvez contacter l'assistance SONY.

Il y a fort à parier qu'ils vous demanderont une copie de votre facture d'achat et vous renverront ensuite le texte standard dont vous pourrez trouver copie ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici, ici... !!

mais cela vaut quand même la peine d'essayer de nous tenir au courant.

4) Si vous n'avez toujours pas de solution à ce niveau, vous pouvez éventuellement tenter de vous référer aux articles 1641 à 1649 du code civil, à condition de pouvoir prouver le caractère récurrent du problème, ce qui n'est pas facile. Voyez à ce sujet le cas des appareils photos DSC HX et du code d'erreur E:62:10 ou les discussions concernant l'engagement qualité de SONY.

Tenez-nous au courant de l'évolution de votre dossier et bonne chance,

[amangen]

Ma télé Sony Bravia KDL-65W859C , connaît un soucis depuis ce matin à mon réveille j allume l écran affiche Sony et tout d un coup plus rien et c est noir part la suite le voyant donne le signal blanc et commence à clignote 6 fois rouge , s arrête et continue toujours à clignoter 6 fois à chaque reprise . 

Veillez s’il vous plaît m aider à régler ce problème . Afin de retrouver le bon fonctionnement de ma télé 

[ludo71]

Bonjour. J'ai le même soucis avec ma TV. ( allumage furtif puis clignotement 6 fois de la led rouge).

Après plusieurs tests, je me suis rendu compte que j'ai une tension (125V ) uniquement sur +out1 et +out2.

J'ai rien (1,2V) sur -out1 et -out2.

Il me manque aussi le power on et les reg12V. Par contre j'ai le bl_err qui reste à  2.36V après la mise en route.

Est-ce quelqu'un peut m'aider ? 

[La_vie_rose]

Bjr ludo71,

Avez-vous essayé d'effectuer une restauration forcée des paramètres d'usine 5 fois au maximum comme suit : https://bit.ly/3LXBE6p

Bien à vous,

LVR

[ludo71]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je viens de faire la réinitialisation, du moins je pense car je n'ai pas d'écran pour vérifier.

J'ai juste noté que le voyant sous l'écran avait clignoté une fois bleu/vert, et ensuite plus rien.

J'ai attendu et relancé le téléviseur, et rien de changé :  affichage furtif du logo Sony, puis le voyant clignote 6 fois.

Vous avez une autre idée ?

[La_vie_rose]

Bjr ludo71,

Il est préférable de contacter l'Assistance : https://bit.ly/3nh0N14.

Cdlt,

LVR